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LAS MUTACIONES EN LA PUBLICIDAD Y SU INCIDENCIA EN EL MODELO DE NEGOCIO DE LAS EMPRESAS DE COMUNICACIÓN

El entorno cambiante de las plataformas interactivas está haciendo mella en los modelos de negocio de las empresas de comunicación. Ahora la publicidad está invirtiendo cada vez mas en medios online, pero esta inversión no es nueva, sino que se saca del descenso de dicha inversión en medios offline. La crisis económica, el cambio del entorno comunicativo e Internet son las principales causas, y las empresas comunicativas deben darse cuenta de que su modelo estructural debe cambiar.

El descenso de la inversión publicitaria es el principal motivo de descenso de los ingresos de las empresas de comunicación. Los cambios en la forma de consumir medios de comunicación influyen en el nuevo reparto de la inversión publicitaria. Esta fragmentación de consumo también es principal reto de la inversión publicitaria.

El surgimiento de nuevos modelos comunicativos impone una mutación de los actuales para poder competir. La tendencia es pronunciada a la convergencia para adaptarse. El formato de integración vertical esta obsoleto, según Cebrián, consejero delegado del grupo Prisa. Prisa sufre una transformación del producto y del modelo de producción.

La hegemonía de las empresas de comunicación llega a su fin, la publicidad no puede sostenerla como en los tiempos de bonanza económica. Los negocios online aun no reportan los beneficios esperados, es necesario apostar por modelos de producción, distribución y negocio adaptados a los nuevos medios y a las demandas reales de consumo que éstos tienen. Hay que potenciar la investigación sobre convergencia tecnológica para buscar soluciones a todos estos problemas.

La publicidad sigue su lucha

Hoy me gustaría hablar de las funciones especiales que ejercen los blogs hoy en día, aparte de ser contenedores de información. Existen muchas otras utilidades, y una de las principales es la de estudiar los mercados. Gracias a los blogs es posible recopilar datos acerca de la cantidad de gente interesada en un tema determinado, sus opiniones al respecto, la polémica que suscitan, y otros muchos más.

Otra de sus funciones más reconocidas es la de

creadores de imagen y fidelización. Es habitual en muchas páginas web de las cadenas generalistas de televisión ver blogs de los presentadores o jefes de los informativos, como Pepa Bueno, que nos aportan la visión más personal de unos informadores que ante la cámara están regidos por la escasez de tiempo y la espectacularidad requerida por el medio, pero que en los blogs pueden explayarse ante los asuntos que consideran importantes, lo que no

solo es bueno para las noticias, sino que habla bien de los profesionales y de la cadena.

Por último, con una función mucho más burda, están los blogs que se dedican a transmitir spam, sin ningún tipo de utilidad real para los usuarios.

La industria periodística

Una de las diversas causas de la crisis del periodismo radica en su modelo de negocio, que con las nuevas tecnologías ha quedado obsoleto. En Internet los usuarios cada día son más inmunes a la publicidad, han aprendido a sortearla de manera automática. Además, los periódicos se leen de forma gratuita en la página web. Una de las opciones que parecen mas efectivas en cuanto a estos problemas es la suscripción de pago por la prensa. Hay mucha gente dispuesta a pagar una cantidad de dinero a cambio de recibir información diaria de confianza, de medios sólidos.

Además el pago parece dotar de cierto prestigio a las publicaciones online. Aún no sabemos si es completamente viable este método de llevar el negocio, sobre todo existiendo la posibilidad de conseguir la información gratis, pero parece que las primeras experiencias han sido positivas.

Para saber la audiencia que tiene cada medio online, y así estudiar las preferencias de la gente a la hora de recibir información, existen varios métodos aun en fase de prueba, por la complejidad de medir las audiencias online.

Son muy interesantes, por ejemplo, Google Analytics para los Blogs, y también técnicas aún en fase de prueba como el Eye Tracking que estudia la forma en la que recorremos visualmente una página Web, o lo que es lo mismo, cómo jerarquizamos los consumidores la información de las páginas de contenidos en las que entramos.

Echad un vistazo a este vídeo que habla de cómo Internet está creando nuevas formas de comunicar:

¿La Web 3.0 sigue a la Web 2.0?

Web 1.0: es la más estática, la comunicación va de uno a muchos.

Web 2.0: los usuarios son más activos, se crean debates, discusiones...

Web 3.0: la Web semántica. Máquinas que hablan con maquinas.

El concepto de Web 2.0 nace en una conferencia de Tim O'Reilly. Se empieza a utilizar en universidades, y a hablar sobre ella. Existen dos posturas diferentes frente a la Web 2.0:

-Los teóticos que apuestan por una web más democrática y participativa.

-Los que buscan el control de la gente y el aprovechamiento de lo gratis para el negocio.

También hay otros críticos, en especial los alemanes, que dicen que la participación que nos permite la Web 2.0 es falsa, que solo sirve como placebo para el público, y que en realidad lo que hace es afianzar el sistema capitalista.

De la Web 3.0 destacan los esfuerzos por volver a la Web original, tal y como fue concebida por su creador, Tim Berners-Lee. Éste creía en una Web ordenada, donde fuera posible encontrar fácilmente los contenidos y donde toda la información fuera visible y se pudiera encontrar según las preferencias de los usuarios. Es como el resultado de combinar los buscadores con bases de datos. Su objetivo es que las máquinas puedan ordenar e interpretar datos, aunque todo esto está aun en prueba.

Un ejemplo de ésto es la página Joost, cuyo buscador puede acceder a todos los videos de la Web

http://www.joost.com/

Fuchs (2010) cree que hay que entender la Web como un proceso integrado de acción. Pero en la vida real esos conceptos no tienen mucho sentido.

El negocio y la democracia

Seguimos hablando del tema de la tecnología con respecto a la sociedad. Hoy toca mencionar la ciberdemocracia. Con el uso cada vez más generalizado de Internet, que permite que todo el mundo pueda expresar su opinión con un alcance global, se cree erróneamente que se va a producir un proceso de igualdad y justicia, donde todos podemos opinar y someter ideas a consenso. Pero como todo en esta vida, la teoría dista mucho de la práctica.

Internet es un medio nuevo, pero funciona igual que el resto. No todas las voces que allí hablan lo hacen con a misma intensidad, ni tienen la misma fuerza. En resumen, todo sigue igual, no hay que olvidar que la tecnología es solo una herramienta, se puede utilizar para el cambio social, pero no podemos esperar que ella sola inicie una revolución por nosotros.

Análisis de la Interactividad

Análisis de la Actualización

Análisis de la Hipertextualidad

Análisis de la Multimedialidad

La dirección de la democracia digital

En muchas ocasiones Internet se ha convertido en el objetivo de las iras de personas que creen que es el culpable de los problemas que en ocasiones se generan a través de la comunicación sin fronteras que Internet ofrece. La gente parece olvidar que la tecnología por sí misma carece de ideologías o intenciones, la tecnología es lo que nosotros hacemos de ella. La web por sí sola no puede ser una revolución, ni puede cambiar una sociedad. Es el uso que las personas le damos lo que le confiere una personalidad, por lo que es nuestra responsabilidad todo lo que surja de ellas.

En Egipto se dijo que las redes sociales fueron el detonante de las revueltas, pero en realidad son las personas, con una ideología de cambio, las responsables. Las redes sociales fueron el mensajero, uno muy eficiente y capaz, pero totalmente imparcial en cuanto a posicionarse. Son las personas las que hacen que sucedan cosas, ver a Internet como un aliado es ridículo, pues mañana se podría convertir en tu peor enemigo.

Democracia digital

Democracia, el poder al servicio del pueblo. Periodismo, la información al servicio de… ¿de quién? Mucho se ha hablado de la censura a la que los partidos políticos someten a los medios, que se convierte en censura que los medios nos aplican al resto de los ciudadanos. Estamos en una época donde el periodismo atraviesa una clara crisis, no solo económica, sino de credibilidad. Los medios cada vez están más sometidos a la censura de países, de gobiernos, y de todo sector con poder real en el mundo.

Los máximos perjudicados somos los ciudadanos, que cada vez disponemos de una información menos diversa más allá de las típicas versiones de izquierda y derecha. ¿Realmente hay una salida a esta crisis? Wikileaks parece ser una respuesta afirmativa, lanzada alto y claro a todo el mundo. Pero su máximo responsable ya está siendo perseguido, y sus cuentas bancarias bloqueadas por orden del gobierno más poderosos del mundo. Quizás en la resolución de éste conflicto encontremos la respuesta.

Los J-Blogs

Journalist Bloggers. Así se definen actualmente a los bloggeros que cuentan con un sitio en el que difunden información de manera seria acerca de un tema determinado. Blogs como el de Enrique Dans, que cuentan con miles de seguidores y un respeto aun mayor que el de algunos medios digitales serios. Son nuevos periodistas, personas que, por profesión o afición, son grandes conocedores de un tema, y se dedican a informar a otros como ellos de toda la información que les llega, por supuesto haciendo un análisis e interpretación de los mismos a veces dignos del mejor de los periódicos.

La participación ciudadana en la red no solo se trata de poder comentar las noticias de un periódico, o de participar en foros de debate de alguna página web. Ahora también son redactores de noticias, analistas especializados en los que confiamos y a los que seguimos más que a los propios medios convencionales. Creo que la clave fundamenta está en el respeto. Estos bloggeros, a través de la constancia, se han ganado un hueco en los ordenadores de la gente, que los respeta. Quizás el periodismo tenga que empezar de cero con esto en la red.

Interactividad y más

Los cambios en la plataforma de difusión de los medios no solo afectan a la forma, sino también a los contenidos. Ahora los usuarios son parte activa de los mismos, contando noticias, o siendo los protagonistas de las mismas. Internet deja abierta una puerta al periodismo participativo, a ciudadanos que cuentan sus propias historias o hablan sobre temas de los que son grandes conocedores de forma personal.

Estas formas de transmitir información no están relacionadas con las empresas de comunicación, sino que nacen del deseo de los usuarios por contar cosas, por compartir la información de la que disponen con el resto de internautas. Y ha sido Internet el que ha posibilitado que esto se lleve a cabo. Su antecesor directo fue el periodismo ciudadano, que se acercaba a las preocupaciones de la gente, pero siempre con un profesional de por medio que mediara en la información. Antes el periodismo participativo era impensable.

Las nuevas posibilidades de los medios on-line

El periodismo está sufriendo una etapa de adaptación bastante dura, pues se encuentra perdido entre tantas formas nuevas de transmitir información, y las nuevas formas de consumo de ésta. Por eso tiene que tomar medidas radicales tanto en su estructura interna como en la apariencia ante los usuarios en los medios online. Está siendo difícil competir con todas las formas de información de la red.

Los blogs aparecen ahora como formas de obtener información especializada en un tema, que suele ser muy completa y que se actualiza cada día, ya que los bloggers suelen escribir acerca de temas que les gustan y que conocen bien. Por otro lado las estadísticas muestran que más de la mitad de los blogs son abandonados al poco tiempo de ser creados. No tienen un compromiso estable y se ven afectados por el devenir de sus creadores, y ésta es la principal baza del periodismo, una profesión de gran historia, frente a estos nuevos medios.

Lectura 5

Desarrollo de la Comunicación Mediada: Las salas de prensa virtuales de los gabinetes de comunicación de las universidades públicas españolas

Cuando hablamos de los avances en la forma de expresar contenidos en los nuevos medios es inevitable no fijar la mirada en las Universidades, los centros en donde actualmente se están formando los comunicadores del futuro. Estas instituciones deberían ser pioneras en todo lo referido a la transmisión de información y a la incorporación de nuevas formas de expresión.

Centrándonos en los Gabinetes universitarios de las Universidades de la Comunidad de Madrid, unos estudios realizados a dichas instituciones revelan que éstos gabinetes están estancados en las posibilidades de la Web 1.0, y no se atreven a ir más allá. Aunque el nivel de actualización de contenidos es bueno, en lo que se refiere a la creación de un entorno multimedia, no han sabido aprovechar los recursos de que disponen.

En el estudio se muestra que las fotos son el apoyo principal de estos gabinetes, que apenas incorporan podcast, videos, y mucho menos blogs otras herramientas de participación en la red.

Es preocupante que en los centros de enseñanza profesional de la capital de este país se esté tan limitado en recursos multimedia, y sobre todo que no parezca que exista ni la intención de ir más allá y explorar las posibilidades que los gabinetes online les ofrecen.

La actualización y los problemas que genera

Al hilo de la entrada de ayer, me gustaría hablaros de los problemas existentes en las redacciones a causa de la actualización. La constante revisión que requieren las noticias hace que todos los profesionales tengan que estar pendientes de todas las noticias, y esto provoca que exista una falta de especialización entre los profesionales que va en contra de la calidad de los contenidos online. Por ello es un hecho muy debatido el de la calidad de los contenidos online, que no alcanzan el nivel de prestigio del que gozan los medios impresos, aunque cada vez les ganen mas terreno en lo que a público se refiere.

Además, esta necesidad de inmediatez hace que mchas veces los contenidos se obtengan de otras páginas en la red. Todas las páginas van nutriéndose unas de otras, y al final la información que se obtiene de la red es muy parecida en todos los sitios, por lo que aunque Internet es un lugar inmenso, la información original que contiene es muy reducida, lo que va en contra de la propia naturaleza del medio, y las esperanzas que hay puestas en el en cuanto a información.

Las consecuencias de la actualización

Los medios online están sometidos a una presión aun mayor que los medios convencionales. En un mundo que da la sensación de girar cada vez más deprisa es imprescindible para los medios disponer en cada momento de los últimos datos acerca de todas sus noticias. Con esto nos referimos a la importancia de la actualización, que consiste en modificar los contenidos de una página cada vez que sea necesario, sin importar el horario ni el número de actualizaciones necesarias.

El periodismo ha de regirse solo por normas de veracidad y verse impulsado siempre a la ampliación y exactitud de la noticia. A causa de estas nuevas necesidades de renovación constante, se están perdiendo las líneas tradicionales de organización en las redacciones. Hay que reorganizar las estructuras de trabajo a las nuevas necesidades de los medios, no se puede pretender adaptar el medio a nosotros, o nos quedaremos obsoletos en poco tiempo.

Lectura 4

HIPERTEXTO PERIODÍSTICO: MITO Y REALIDAD

En los últimos diez años el lenguaje ciberperiodístico ha evolucionado de manera acelerada, estudiando las posibilidades que ahora ofrecen los nuevos medios, prestando especial atención a la multimedialidad del entorno, a la interactividad y especialmente a la hipertextualidad que ahora se puede encontrar en los textos periodísticos.

Todo este avance se debe a que el terreno del periodismo online estaba totalmente inexplorado hasta el momento, pero, a pesar de los múltiples avances, se podría decir que los resultados obtenidos en la práctica son algo modestos. El periodismo aun se apoya en las bases de las que procede, y da la mayor importancia al contenido. No cabe duda que la información veraz es lo que debe primar en una información periodística, pero tampoco hay que desatender la forma de dichas informaciones.

Hay muchos medios que ofrecen información parecida, de calidad, y la única diferencia de despuntar es atendiendo a la forma. De hecho, aunque contemos con una información muy interesante y bien desarrollada, si nuestro medio da la sensación de estar desfasado, y no puede competir con la hipertextualidad ofrecida por otros, esto va a ir en perjuicio de la noticia. Es como si hubiéramos hecho una suculenta comida que nos ha costado mucho trabajo, pero como tiene una pinta horrible, nadie se quiere comer. Para no hacer el trabajo en balde, lo primero es tener una buena presentación, para que la gente nos escoja por encima de los demás para informarse.

Dicho esto, hay que decir que los cambios que se basan en la hipertextualdad y las posibilidades de los nuevos medios se están produciendo de manera lenta, cuesta mucho desprenderse de años de tradición en poco tiempo. Aun así este cambio no parece ceder ni un instante en su avance, y, se quiera o no, acabará por ser la única forma de ofrecer noticias.

De nuevo, hipertexto

Como ya hemos comentado en días anteriores, la hipertextualidad es una realidad que cada día es más utilizada por los medios en Internet. Lo que hoy nos preguntamos es cómo han incorporado los periódicos generalistas online las posibilidades que ésta ofrece. La prensa escrita online utiliza los vínculos mayoritariamente para enlazar las informaciones con otras publicadas anteriormente en su periódico y que guardan algún tipo de relación. Pero es extraño ver en estas publicaciones enlaces externos. Además el diseño y la utilidad de estos enlaces a veces es dudoso, y la falta de claridad puede ser un error fatal a la hora de emitir información.

En los enlaces suele primar un principio de economía, es decir, que el enlace coja pocas palabras. Pero otras veces conviene coger textos largos, si eso va a crear curiosidad en el espectador, hay que lograr que se vea arrastrado a usar el enlace.

Hipertextualidad, ¿lo más novedoso?

El hipertexto es una realidad latente en el mundo del periodismo. Cada vez con más frecuencia aparecen enlaces entre artículos relacionados en prensa, o incluso enlaces externos que facilitan a los lectores la comprensión de las noticias y la ampliación de ellas por sí mismos. Por eso ya no se puede hablar de un solo emisor en la emisión de noticias, ya que son los propios usuarios los que deciden si un tema les interesa, ampliarlo gracias a la red. Pero creo que aun es la labor de un buen periodista facilitarle ese trabajo a los usuarios, ya que Internet es inmenso y se pierde una cantidad considerable de tiempo cada vez que se busca una información muy concreta. Por ello, el redactor medio ha de cambiar su modo de escribir noticias, compartiendo con los usuarios algunas de sus fuentes de información y guiándoles en su ansia de información. De esta forma, el periodista seguirá siendo una pieza clave en el proceso de información, aunque sus funciones varíen un poco.

Y en cuanto a compartir algunas de sus fuentes de información, no me parece que sea algo peligroso para ellos, porque si son periodistas competentes deberían de contar con más recursos y capacidad de interpretación que cualquier informador medio al que se pueda acceder con Google. Ése es el nuevo reto del periodista de hoy, y la hipertextualidad de la red debería ser su mayor aliado en este camino.